“一人住院，全家受累”、“病人未痊愈，陪床先累倒”、“陪着没法工作、工作没法陪着”，短短话语道出家人住院时“一地鸡毛”。为了回应人民群众对于更高质量、更个性化健康服务的需求，广西壮族自治区南溪山医院主动作为，积极探索患者陪护新模式，于8月1日，引入一支经过严格筛选、具备专业资质的医疗护理员队伍。并在脊柱外科及hth100 的病房区域率先试点，推行医疗护理员陪护服务的新模式。 

“白天护理”、“晚上陪夜”、“三餐送饭”，医疗护理员根据患者病情和自理能力，提供“一对一”、“一对多”等多种形式的“轮班制”陪护服务，为患者提供喂饭喂水、翻身拍背、皮肤清洁、处理大小便、全天候陪床等系列基础陪护服务。此外，医疗护理员熟悉科室布局、医院检查流程、出入院办理流程，患者生活照护、健康宣教相关知识，使陪护服务更具个性化、专业化、规范化，可极大减轻家属的“焦头烂额”，使广大患者得到更为专业照护，做到患者“舒心”，家属“安心”。

在正式投入工作之前，医疗护理员必须接受由第三方机构所提供的标准化培训课程，并且只有在成功通过严格的考核之后，方能获得相应的资格证书，以确保其具备上岗的资质。与此同时，第三方机构还引入了一套先进的陪护管理平台，通过这一平台，实现了对医疗护理员的全面规范管理，包括统一的收费标准、详尽的登记流程、规范的着装要求以及严格的日常管理，从而确保了护理服务的专业性和高效性。

据悉，自治区南溪山医院将启动“自选医疗护理员”创新模式，在医院、第三方服务公司共同努力下，努力达到“患者舒心、陪护安心、医院放心”的共赢局面，探索出“管理规范化、护理专业化、服务优质化”的可持续发展之路，自试行以来，深受广大患者和家属的欢迎和赞誉。

通讯员：黄锦芳