南溪山医院胸外科:打通温情护理服务的“最后一公里”
为深入贯彻《“十四五”健康老龄化规划》,积极响应共建老年友好型社会的号召,广西壮族自治区南溪山医院胸外科积极推进改善医疗服务行动计划,深化以患者为中心的服务理念。科室从实际出发,找问题、寻方法、抓落实,致力于打通护理服务最后一公里,为患者提供充满“温度”的专业护理服务,切实提升老年人的就医体验。
今年7月,70岁的粟大爷因摔伤导致胸部疼痛和呼吸困难,紧急入住南溪山医院胸外科。在住院期间,粟大爷多次因病情加重而面临危险,但得益于胸外科医疗团队的及时抢救和精心治疗,最终化险为夷。经过十几天的悉心照料,粟大爷康复出院。出院当天,他激动地握着护士的手表达感激之情。考虑到粟大爷腿脚不便,责任护士立即推来轮椅,小心翼翼地将他送至回家的车上,并细心交代了回家后的注意事项,包括饮食、功能锻炼、复查时间和地点等,真正做到了从实际出发,为患者提供有“温度”的护理服务。
为落实“温度护理”这一主题,胸外科护理团队定期开展术前患者教育,详细讲解术后的管道管理、治疗及注意事项。同时,组织术前患者与术后患者进行交流,以消除术前的焦虑和恐惧。此外,科室实施责任组长负责制,由有经验、资历高的“老”护士负责指导、检查和落实当天的护理工作,确保护理服务的温度、细致和专业。
护理工作看似平淡,却蕴含着不平凡的意义。胸外科护理团队深知,虽然护理工作没有显赫的业绩,但他们的汗水和努力能给病人带来生命之光。在工作中,他们始终设身处地为病人着想,用实际行动诠释着“赠人玫瑰,手有余香”的真谛。
南溪山医院胸外科将继续深化“温度护理”服务,不断提升护理质量和水平,为健康中国广西战略贡献胸外人的智慧和力量,共同推动健康老龄化规划的落实和发展。
通讯员:肖静
扫一扫 看病更方便