我院拟采购南溪山医院短信平台服务，。欢迎具有相应资质的单位前来报名。现将有关事项告知如下：

一、项目名称：南溪山医院短信平台服务。

二、项目编号：NYZBB-ZWK-2023038

三、报名资料要求：

        1.营业执照复印件及相关资质复印件；

2.法定代表人身份证明或法人授权委托书及被授权人身份证明和联系方式；

3.所有报名资料需加盖单位公章。

四、项目内容及要求：

1、服务功能要求

（1）可以实现招标方员工内部有效沟通，将三网短信接入医院现有系统平台，实现及时向目标人推送相关通知、政策宣传、用户关怀、办事指南提醒等信息短信；实现招标方信息化系统各个模块自动使用短信推送功能，使用范围包括且不限于上网认证、挂号预约提醒、缴费提醒、排队提醒、医保结算情况提醒、复诊提醒、节日祝福、专家坐诊、危急值通知、检查报告提醒、社会调查问卷推介、人事招聘通知等。

（2）短信平台提供二次开发接口对接服务（协调联调，提供参数、样例、文档），要求支持http、web service等方式对接，由南溪山医院其它IT系统调用短信平台的短信接口，实现短信平台与南溪山医院其它IT系统进行数据互联，满足医院现有应用系统（HIS系统、LIS系统、OA系统等）、无线上网认证、企业级APP客户端、企业微信公众账号等可直接通过接口方式实现短信服务。

（3）平台需采用B/S架构，可直接通过浏览器访问使用，无需进行客户端安装，同时，支持平台直接发送短信或导入特定格式的模板来发送短信。

（4）支持三网（移动、电信、联通）短信发送功能。

（5）支持协议后对短信进行免审或轻审核，保证短信发出后用户能在最短时间（15分钟）内收到短信。

 2、平台管理能力

（1）提供角色分配分级管理机制，可实现医院便捷地对各级账号权限、级别设置，发送信息内容查询、检查、统计操作。

（2）支持多维度信息内容统计，包括信息分类统计、发送任务统计、发送回执统计，并具备账户统计能力。

（3）支持客户端操作通讯录、黑名单管理，并可查看通讯录导入记录，能够自由配置通讯录属性。

 3、信息编辑及推送能力

 要求平台具备以下能力：

（1）短信的编辑和发送能力。

（2）小程序或WAP链接页面的编辑和发送能力。

（3）支持信息的多种发送方式，支持单条信息发送、短信群发、立即发送、预约发送。

（4）具备签名设置能力，外发短信均采用“广西壮族自治区南溪山医院”或其他我方规定的一个抬头发送短信。

（5）为招标方配置专属的三网合一的短信通道和接入号。

（6）短消息处理能力不小于500条/秒；平台提交、有效号码发送成功率不低于99.9%，并提供有可信度的证明文件。

（7）支持长短信能力。

（8）支持PC端操作短信群发一次性提交不低于10万条；

（9）系统通讯录容量至少需支持30万以上用户规模。

  4、售后服务要求

（1）提供本地化支撑服务。

（2）提供全天24小时、每周7天的电话支持；

（3）提供15分钟内故障响应，2小时内故障恢复，必要时2小时内达到现场支持服务。

（4）提供周一到周五每天8：30--20：00、周末9：00-17：30的在线支持服务；

（5）软件版本升级与增强：对已发现问题的修正及同级别版本软件的升级服务；

（6）技术支持时间：全年工作日周一至周五，上午9:00至下午17:30；

（7）提供使用短信服务平台的技术支持和售后服务；

（8）保障信息传输快速、稳定、畅通；

（9）保证信息发送的内容的准确性、不得随意更改发送的信息内容。

 5、信息安全要求

（1）安全保障。从账号安全、信息安全等方面详细阐述安全措施；按招标方提出的系统信息安全整改要求，投标单位需对短信平台（含软件系统、操作系统和服务器等）存在的已知安全威胁及时制定整改方案并进行整改，同时将整改情况及时报送至招标方，维保期内因系统整改不及时或未完成导致的信息安全事。

（2）平台通过数字专线或者其他方式连接到南溪山医院信息机房，同时为其开通独立的账户及密码，数据安全保密性高。

（3）专门申请独立的三网合一码号主备通道，主备通道之间可进行无缝对接的切换发送短信。

6、服务期限：3年

7、报价：进行年度服务费报价xx元/年（含XX条不限期短信），及超出后XX元/条（超出部分按成功发送短信数量结算）。按年度付费，报价原则上3年内不得调整，年度费报价含但不限于以下费用：短信（提供每年提供不低于90万条不限期的短信）、接入、平台、税费等所有费用，不再额外支付其他费用。

五、参会资料要求：

请有意向参会的公司报名后准备参会文件，参会文件应含有但不限于以下内容：营业执照、相关资质、法定代表人身份证复印件、法人授权委托书原件（授权委托时须提供）、授权委托代理人身份证（授权委托时须提供）、项目报价、服务方案、三年内类似业绩（以中标、成交通知书或签订的服务合同为准）、售后服务承诺、联系人及电话等。参会资料正本一份，副本五份，资料所提交参会资料恕不退回。请按要求准备参会文件，如未按要求提供资料，视为不能响应需求。

报名却无故不参会者，视为不诚信供应商，一年内不准参与我院任何的采购会议。

六、报名方式：报名资料加盖公章后以PDF文件发至招投标管理办公室邮箱（nyztbglbgs@163.com）。请在邮件标题注明参加项目及公司名称。

七、联系人：张老师    电话：0773-7592156 

八、报名及递交材料时间：2023年6月29日～2023年7月5日下午5:00，逾期不予受理。请在报名成功后，自行准备参会资料。参会资料需密封，并在规定的时间内（2023年7月5日下午5:00前）递交或邮寄至广西壮族自治区南溪山医院招投标管理办公室（桂林市象山区崇信路46号南溪山医院家属区2栋1楼）。

        广西壮族自治区南溪山医院

         2023年6月29日